И это обходится твоему отделу продаж в миллионы рублей в год.
Представь: ты провёл отличную презентацию, клиент заинтересовался, задал вопросы, но в конце сказал заветное: «Я подумаю». Трубка положена. Ты ставишь в CRM статус «подумаю»… и забываешь.
Через неделю звонишь ещё раз — слышишь то же самое. Ещё через две — клиент уже не берёт трубку. Сделка умерла.
А ведь компания заплатила за этого лида деньги. Реклама, контекст, таргет — всё это окупается только когда сделка закрыта. А она не закрыта. Она зависла.
«Я не хочу тебя пугать. Я хочу показать простую математику. Потому что большинство продавцов и РОПов видят её только в конце квартала — когда уже поздно.»
— Захар Якунин
Без чёткой системы работы с фразой «я подумаю» в твоём отделе продаж происходит одно и то же из месяца в месяц:
Давай посчитаем на пальцах. Возьмём средний отдел продаж.
входящих лидов в месяц
средний чек
конверсия в продажу → 40 клиентов → 2 млн руб.
лидов со статусом «подумаю»
70% из них (112 лидов) вообще не обрабатываются после первого звонка.
Если бы ты вернул всего 20% — это дополнительные 22–23 сделки в месяц. Умножаем на средний чек 50 000 руб. → прирост выручки 1,1 млн рублей в месяц. Это 13 млн рублей в год.
И это только консервативная оценка. На практике, как показывает мой опыт, возврат правильно реанимированных «подумаю» даёт до 50% повторных продаж из этой категории. То есть не 1,1 млн, а 2,5–3 млн дополнительных рублей в месяц.
Вопрос: сколько ты теряешь прямо сейчас? Посчитай свои цифры, и ты увидишь, что книга окупится с первых клиентов, которых ты вернёшь.
Я написал книгу «Я подумаю». Это не очередной сборник скриптов и «волшебных фраз». Это система — от разведки до финального «последнего письма».
Никакой воды. Только практика, примеры реальных диалогов, чек-листы.
в электронном виде (PDF + EPUB)
Цена меньше, чем один обед в ресторане для твоего менеджера.
Бесплатно — добавь меня в друзья и получи книгу.
Вернёмся к нашей математике. Ты теряешь миллионы рублей в год на «подумаю». Книга стоит 900 рублей. Это 0,01% от потенциального годового прироста в 13 млн рублей.
Если ты применишь хотя бы одну технику — ты уже отобьёшь стоимость книги в десятки раз.
Но дело не только в деньгах. Эта книга меняет мышление. Ты перестаёшь бояться «подумаю» и начинаешь работать с ним как с этапом воронки. Ты становишься спокойнее, увереннее, а главное — результативнее. Клиенты возвращаются.
19 лет в продажах по телефону, 7 лет строю отделы продаж. Мои клиенты увеличивали выручку на 50–100% только за счёт внедрения системы возврата. Всё, что я знаю, я собрал в этой книге.
Купить книгу
PDF + EPUB сразу после оплаты
Получить книгу
«Привет, Захар! Хочу книгу» → добавлю в друзья → вышлю PDF. Без спама и рассылок.
Не жди. Каждый день, пока ты не работаешь с «подумаю», ты теряешь деньги. Начни возвращать своих клиентов уже сегодня.